Bestelling herroepen

1. Dien binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een verzoek tot herroeping in via bovenstaand formulier.
2. Na ontvangst van je aanvraag ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Heb je het product al ontvangen? Dan krijg je van ons voor het retourneren van je bestelling verdere instructies.
3. Stuur het product vervolgens binnen 14 dagen na je herroepingsmelding retour.
4. Wij betalen het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat de producten zijn verzonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Wil je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht? Volg dan onderstaande stappen:

Stap 1 – Meld je retour aan

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan via het herroepingsformulier op deze pagina. Je ontvangt vervolgens een bevestiging per e-mail.

Stap 2 – Verpak je bestelling

Verpak de producten zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Stap 3 – Verstuur je retour

Verstuur de bestelling binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld naar het retouradres dat je van ons ontvangt.

Tenzij anders vermeld, zijn de kosten voor het retourneren voor eigen rekening.

Stap 4 – Ontvang je terugbetaling

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag, inclusief de eventuele verzendkosten van de heenzending, terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de retourzending hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat de bestelling is verzonden.

Let op

Voor bepaalde producten geldt geen herroepingsrecht, bijvoorbeeld maatwerkproducten of producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden nadat de verzegeling is verbroken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van je bestelling, tenzij wij vooraf hebben aangegeven dat de retourkosten door ons worden vergoed.

• Het product mag door ons bekeken en beoordeeld worden zoals men dat ook in een fysieke winkel zou doen.
• Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Indien het product meer gebruikt is dan nodig om het te beoordelen, kan er sprake zijn van waardevermindering.

• maatwerkproducten die speciaal voor jou zijn samengesteld, zoals op maat gemaakte hengels of gepersonaliseerde uitrusting;
• producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden nadat de verzegeling is verbroken, zoals aas, voer of bepaalde visaccessoires;
• andere producten waarvoor het wettelijke herroepingsrecht is uitgesloten, zoals verzegelde software of digitale inhoud die na levering is geopend.
• ook mogen we bij bovenstaande voorwaarden een retour weigeren.

Je krijgt het aankoopbedrag terug en de verzendkosten. 

Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.