Winkelmand

Bezorging binnen en buiten Nederland

Klantenservice

Ons team is er altijd om te helpen.

Onze verzendopties

Verzendinformatie

Hier vindt u alle informatie betreffende de verzendmogelijkheden, verzendkosten en levertijd.

Nederland:

0 tot 10 kilo                  € 7,50
10 tot 30 kilo                € 12,50

Bent u niet thuis?
Wanneer u niet thuis bent zal de postbode het pakket de volgende dag opnieuw aangebieden. Bent u dan wéér niet thuis, dan kunt u het pakket op het postkantoor afhalen. U krijgt dan een melding hiervan in uw brievenbus. Lange pakketten kunt u afhalen in een depot.

Levertijd:

Levertijd is tussen de 5 en 7 werkdagen

Wegens het coronavirus kunnen de bezorgtijden afwijken.

Orders die gedaan zijn via overboeking, komen pas bij ons binnen als de betaling is bijgeschreven bij ABN Amro. Dit kan enkele dagen duren. In verband met extra drukte kan de levertijd afwijken.

Verzendingen buiten Nederland:

EUR 1 Zone

(België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden)

0 tot 10 kilo     € 15,00
10 tot 20 kilo     € 25,00
20 tot 30 kilo     € 35,00

Voor lange pakketten vanaf 1,75 meter met producten zoals hengels, tenten etc. rekenen wij € 35,00 aan verzendkosten.

Bij verzendingen naar andere landen dan hierboven genoemd graag contact opnemen met ons via het contactformulier of per telefoon (+31 (0)10-4842997). De exacte verzendkosten zullen dan in overleg nader worden bepaald.

Betalen hoe u wilt

Betalingsmogelijkheden

Bij de Ahoy Hengelsport webwinkel kunt u op verschillende manieren uw betaling voldoen.

Als u kiest voor het betalen via een overboeking, dan maakt u het totaalbedrag van de bestelling over op de bankrekening van Hengelsport Ahoy te Rotterdam. Als de betaling bij iDEAL is ontvangen dan geeft iDEAL (ABN Amro) dit door aan ons. Wij zorgen dan dat, de door u bestelde producten, zo snel mogelijk worden geleverd. Vergeet niet het ‘Betalingskenmerk’ dat op het scherm verschijnt te vermelden bij betaling van de factuur.

Bankgegevens Ahoy Hengelsport:

Bank: ABN Amro: 43 73 21 991
IBAN nummer: NL25ABNA0437321991
BIC code: ABNANL2A

Wanneer iets terug gestuurd moet worden

Retourneren

Retouren & Reclames
Klachten dienen binnen 2 dagen na ontvangst te worden gemeld. Na deze periode wordt afnemer geacht het geleverde te hebben goedgekeurd en aanvaard.
Producten kunnen alleen in overleg geretourneerd worden.
Retourzendingen dienen vergezeld te gaan met een heldere omschrijving van de klacht, uw contact gegevens (eventueel ordernummer) en de originele verpakking.

Retourzendingen zonder omschrijving van de klacht kunnen niet in behandeling worden genomen.

Retourzendingen altijd franco sturen naar of persoonlijk afgeven bij:
Hengelsport Ahoy B.V
Dordtselaan 132d
3073 GK  Rotterdam

Ongefrankeerde retourzendingen worden geweigerd
Indien uw klacht gegrond is stellen wij vervangende goederen ter beschikking.

Onze garanties

Service & Garantie

Wij streven er naar om u als klant zo tevreden mogelijk te houden, mocht er toch iets niet goed gaan, dan willen wij dat graag voor u zo goed mogelijk oplossen. Neem dan contact met ons op.

Uw kassabon / factuur is tevens het garantiebewijs
Om gebruik te maken van de service en garantie hebben wij een bewijs van betaling nodig,  deze wordt bij de bestelling meegeleverd.  Zonder aankoopbon is geen garantie mogelijk.

Binnen 5 dagen ontvangen

Afhankelijk van het bestelling, ontvangt u uw post in vijf dagen of zelfs binnen één dag.

Persoonlijke service

Heb u vragen over uw bestelling, neem contact met ons op en wij helpen u dan verder.

Bezorging buiten Nederland

Wij bezorgen verschillende landen in Europa, zoals België, Duitsland, Frankrijk en meer.

Eenvoudig betalen

U kunt betalen met iDEAL, Bancontact, MasterCard, Visa en Sofort. U kunt ook overboeken.